‘Eén geluid, één verhaal én laagdrempelig’

Vernieuwde samenwerking fysiotherapeuten Westerkwartier

REGIO – FysioPlus in Aduard, Fysio Van Smeden in Marum,  debalans in Leek, Fysio Grootegast, Fysiotherapie Niekerk en teampraktijk Veeneman (Zuidhorn) hebben de handen ineen geslagen. Over het hoe en waarom vertellen Gep Veeneman, Hans Berends, Gert van Smeden, Jan Pegels, Frans van Zijl en Hedy Christians.
‘Hedy nam het initiatief’, vertelt Gep Veeneman. ‘Er was en is nog steeds veel ruis op de lijn wat betreft de zorgpakketten van de verschillende verzekeraars. Het is vaak onduidelijk en daardoor weet men vaak niet goed hoe men verzekerd is.’ Dat was mede de aanleiding om de handen ineen te slaan. We hebben middels  een gezamenlijke advertentiecampagne in december 2013 meegeholpen cliënten voor te bereiden op de veranderingen in de zorgpakketten voor het komende jaar.  Algemeen geldend is: Voor kinderen tot 18 jaar is fysiotherapie opgenomen in het verplichtte basispakket. Voor fysiotherapie boven de 18 jaar kan men zich bijverzekeren. Dit is ondergebracht in de aanvullende pakketten van de diverse zorgverzekeraars. Naast deze gezamenlijke informatieronde is er vaker onderling overleg, we zijn geen  vreemden voor elkaar. ‘Het is een mooie bundeling van krachten in het Westerkwartier. We hebben gezamenlijk  veel expertise in huis en kunnen patiënten hierdoor gerichter helpen.’ ‘Een groot voordeel om samen te werken is, dat we met één verhaal en één geluid naar buiten treden en zo duidelijkheid scheppen,’ vult Christians aan.  Het is ook een goede ontwikkeling voor onze cliënten, dat we in onderlinge afspraak eigen collega’s kunnen inzetten om elkaars praktijken te ondersteunen. Dit waarborgt continuïteit en dat betekent korte wachttijden. We garanderen zo ‘goede zorg, dichtbij en voor iedereen!’ De positie van de fysiotherapeut is de laatste jaren duidelijk veranderd. We worden steeds meer dienstverlenend. Wij vinden dat een goede ontwikkeling. De door ons geboden zorg is goed toegankelijk, ook is een verwijzing van de huisarts niet nodig.. Een aantal vestigingen biedt inmiddels inloopspreekuren aan (Zuidhorn, Leek en Grootegast). Bezoekers kunnen vrijblijvend en gratis advies krijgen. Wij willen laagdrempelig zijn en garanderen dat mensen – als een behandeling gewenst is- binnen twee werkdagen geholpen worden. Kan dat niet in de eigen praktijk, dan kunnen we patiënten doorverwijzen naar een “collega-praktijk”. Kwestie van een telefoontje. Wij zien dat als een soort wachttijdbemiddeling. Het belang van de patiënt staat bij ons voorop en die is vaak gebaat bij snelle hulp.’ Vertrouwen is en blijft de basis van de samenwerking. Zowel onderling als ook richting de patiënt. ‘Al met al zijn we erg blij dat we op deze manier kunnen samenwerken. Het biedt in onze ogen slechts voordelen.’  Op de foto, van links naar rechts, Frans van Zijl, Gep Veeneman, Hedy Christians, Jan Pegels (op  roeiapparaat), Gert van Smeden (zittend) en Hans Berends