Grootegast, Grijpskerk en Zoutkamp

||
|| Foto: ||
ongenode gast

Datum: 22 februari

Tijd: 16:00 – 18:00 uur

In de zoektocht naar het Beste Bedrijf van de Streek mocht ook deze week de Ongenode Gast weer een rondje door de regio maken. Het werd niet een rondje waarbij hij op willekeurige plekken aanbelde, maar een vergelijkingsronde. Meerdere kapsalons doen dit jaar namelijk mee aan de wedstrijd en wat is er dan leuker om er drie nader te bekijken?

De eerste stop is bij Kapsalon Wilma in Grootegast met als eerste vraag: wat maakt jouw bedrijf nou zo bijzonder? Eigenaresse Wilma Hubers is meteen uitnodigend. “Ga maar zitten.” Het is dat de Ongenode Gast geen tijd had, maar anders had hij het gedaan. Terwijl een medewerkster rustig doorgaat met het kapsel van één van de klanten maakt Wilma meteen tijd voor een praatje. “Wij gaan altijd voor de klantvriendelijkheid. Mensen moeten er relaxt bijzitten. Een gezellig praatje en een kopje koffie of thee is eigenlijk altijd wel mogelijk. Zeker als je nog even op je beurt moet wachten.”

De kapsalon probeert mee te gaan met haar tijd. Wilma vertelt: “Sinds kort kunnen mensen bij ons online een afspraak maken. Eerlijk gezegd had ik daar weinig van verwacht, maar het sloeg meteen aan. Wij knippen vooral veel jonge mensen en die kunnen met hun telefoon gemakkelijk een afspraak maken.” Om de afspraak te maken is een speciale ‘app’ voor de telefoon ontwikkeld. Begin april bestaat de kapsalon negen jaar. “Eerder had ik een kapsalon in Bakkeveen, maar Grootegast is mijn plek. Dit is mijn thuisbasis geworden en daarom heb ik ook die andere kapsalon verkocht.”

De volgende stop is in Zoutkamp bij Hair 2 Hair. Daar staat Sterre Lam net iemand te knippen. “Natuurlijk zijn wij de beste, maar dat weten alle lezers van De Streekkrant nog niet,” lacht ze. “We werken hier met vier kapsters en proberen mensen het gevoel te geven dat ze hier thuiskomen. Als mensen op hun gemak zijn, vinden ze dit echt een uitje. We hebben bijvoorbeeld ouderen die elke week op een vaste dag komen. Ze kijken ernaar uit om elkaar dan weer te zien. Hetzelfde geldt voor de mannen. Ze staan te dringen om allemaal op dezelfde dag en rond hetzelfde moment een afspraak te maken.”

Wat volgens Sterre de kapsalon in Zoutkamp zo uniek maakt is de manier van omgang met de mensen. “Voor ons maakt het niet uit of je naar de voedselbank gaat of miljonair bent. Iedereen is een mens en die behandelen we op dezelfde manier. We hebben hier een band met onze klanten. Dat ze dat waarderen merkte ik twee jaar geleden toen ik een dochtertje kreeg. Wel 35 kaarten heb ik toen ontvangen.”

De laatste stop is bij Studio Hair 4 Care. Eigenaresse Titia Hofstee kennen we nog. Afgelopen zomer werd achter de kapsalon door haar en haar man Derk Jan Hofstee een groot scherm geplaatst waar buurtbewoners voetbal konden kijken. Iedereen was welkom en er stond een hapje en een drankje klaar. Zo ook nu. “Je wilt vast wel mee-eten,” is het eerste wat gezegd wordt.

Tijdens het eten wordt verteld over kapsalon. Titia: “De mensen voelen zich bij ons thuis, maar als ze niet in de gelegenheid zijn om te komen gaan we naar hun of halen we ze van huis op. Op die manier zijn mensen toch in de gelegenheid om naar de kapper te kunnen. Ook gaan we tweemaal per week naar verzorgingshuis De Wierden om daar de mensen te knippen.” Wat haar kapsalon onderscheid zijn volgens Titia de vele acties. “Vaak hebben we leuke acties met leuke prijzen. Laatst hadden we als hoofdprijs een complete make over. Klanten waarderen dat. Ook hebben we eens per jaar een stylingsavond. Dan leren we mensen hoe ze ook zelf hun haar gemakkelijk mooi kunnen maken. Dat doen we gratis, ook voor mensen die niet bij ons klant zijn.”

Wie uiteindelijk het predicaat ‘beste kapsalon’ moet krijgen, weet de Ongenode Gast eigenlijk niet. Wat wel duidelijk is, is dat bij alle dames de service hoog in het vaandel staat. Binnen een minuut werd overal wat te drinken aangeboden. Het laat zien dat de vrouwen goed met hun vak bezig zijn. De jury zal er nog een zware dobber aan hebben om hier een winnaar uit te halen als deze dames door gaan naar de finale.

||
||

UIT DE KRANT