Je eigen reisbureau, gewoon bij je thuis
Personal Touch Travel
ZUIDHORN – Al voor velen heeft Bianca Brons uit Zuidhorn een mooie reis geregeld, gewoon bij de klant thuis. Wat veel mensen niet weten, is dat deze persoonlijke service aan huis helemaal niet duurder is dan de reizen van bijvoorbeeld een reisbureau of via internet. Voordelen zijn er des te meer. Bianca komt langs om de reis te bespreken waarneer het de klant uitkomt, dus ook ’s avonds en in het weekend en wordt zo samengesteld zoals jij dat wilt.
Na jaren bij een reisbureau te hebben gewerkt, is Bianca in 2010 een eigen reisbureau begonnen. Nu, zo’n drie jaar later, heeft ze al twee personeelsleden in dienst: Angelique en Renee. De zaken gaan goed en dat is niet verwonderlijk. De service is uitstekend en wie eenmaal een reis bij Bianca heeft geboekt, komt graag terug. “De eerste keer dat ik bij een klant kom, neem ik altijd wat meer tijd. Het is goed om iemand te leren kennen, zodat je goed weet wat ze willen. Ik heb nu vaste klanten die alleen maar even bellen. ‘Je weet wat ik wil hè?’, zeggen ze dan.” Dan is er nog het aanbod. Via Bianca is veel meer mogelijk dan bij een gewoon reisbureau. “Ik stel de reizen zelf samen, alles is mogelijk. Dat wordt gewaardeerd, mensen willen niet standaard.” En dat resulteert in hele mooie reizen. Laatst nog stelde ze een reis op maat samen voor een gezin naar Florida. Hotels, een stukje cruise, niks is te gek. Ook tijdens de reis heeft Bianca soms contact met klanten, bijvoorbeeld in geval van nood. “Zo had onlangs iemand een rib gebroken op reis. De alarmcentrale deed niet veel, toen heb ik van alles geregeld, zoals rolstoelassistentie, een extra ruime plaats in het vliegtuig en op het vliegveld werd ze goed opgevangen. Voor mij is deze service heel normaal, wat ik kan doen, doe ik. Ik ben ook gewoon ’s avonds en in het weekend bereikbaar. Zo kunnen mensen echt met een gerust gevoel op reis.” Kortom: alles is mogelijk bij Personal Touch Travel. Van budgetreis tot een meer luxe variant. Ook zijn speciale verzoeken mogelijk. “Zo heb ik kort geleden een reis samengesteld voor mensen die veertig jaar getrouwd waren, met kinderen en kleinkinderen.” En niet alleen de reis kan worden geregeld, ook zaken als excursies, vervoer, autoverhuur, skiverhuur, verzekeringen en parkeren. Het enige wat de klant zelf hoeft te doen, is te popelen om weg te gaan.
Heb je vragen of wil je een afspraak maken? Neem dan gerust contact op met Bianca Brons, tel: 0594-504498 / 06-27853778 of kijk op de nieuwe website www.reisbureauzuidhorn.nl. Personal Touch Travel is ook in de race voor de Zoover Awards. Er kan nog tot 8 april gestemd worden via www.zooverawards.nl
