Inwoners Twijzel in de kou door mega gasrekeningen

0
254
TWIJZEL - schimmelhuizen

Bewoners voelen zich bedreigd door medewerkers SWA

TWIJZEL/BUITENPOST – De huurprijzen van SWA zijn dan misschien de laagste van Nederland, echt voordelig woon je niet in hun huizen. Die conclusie trekken een aantal buren aan de Simke Kloostermanstrjitte in Twijzel. Jaarlijks betalen ze enkele duizenden euro’s meer aan gas dan volgens het Nibud gemiddeld is. Wanneer zij zich met hun klachten bij de woningbouwcorporatie melden krijgen ze te horen niet te moeten zeuren, want de lage huurprijs compenseert toch?

De problematiek in Twijzel speelt al meer dan tien jaar. Wietse Postma (FOTO) is één van de bewoners van de straat en verwondert zich ieder jaar weer over de hoogte van de gasrekening. Een rekening die zo hoog is, dat hij enkele jaren geleden al besloot de kachel niet meer aan te zetten. De gevolgen ervan zijn groot. Niet alleen moet hij iedere winter in een dikke warme trui op de bank zitten, ook breekt de schimmel aan alle kanten uit. Een muffe lucht maakt het geheel compleet. Postma: “Mijn vriendin dacht laatst dat ik de wasbak niet schoongemaakt had na het scheren, ik dacht dat hetzelfde over haar. Toen we beter keken bleek het schimmel te zijn.”

Hetzelfde probleem speelt ook aan de andere kant van Postma’s woonblok. Daar woont de familie Lap. Voor vader Geert is warmte iets essentieels. “Ik heb last van fibromyalgie en reuma,” vertelt hij. “Door een beetje warmte kan ik de pijn tegengaan, maar hier beneden wordt het nooit warm. Alleen boven in de hobbykamer van mijn vrouw en daar zitten we dan ook veel in de winter.” Zelf woont hij al twintig jaar op het adres. Zijn dochter verhuisde enige tijd geleden naar een ander deel van het dorp. “Als ik bij haar in huis zit, krijg ik het lekker warm. Dan knap ik helemaal op.” De families Elzinga en Tjepkema kunnen over het probleem meepraten. Ook zij zijn al jaren met SWA in conclaaf, maar echte oplossingen komen er niet. Bij Lap in huis is de schimmel niet te zien, maar schijn bedriegt. Lap: “Als we er niks aan doen, zit het hier ook zomaar in de douche. Mijn vrouw is gastouder, dus maakt ze iedere dag keurig schoon. Hygiëne is voor ons iets heel belangrijks.”

De oorzaak is volgens de buren duidelijk: de kachel én dan met name de buizen die door het huis gaan. Deze zijn volgens de buren veel te dun, waardoor de ketel het warme water niet goed door het huis kan pompen. Lap: “We hebben het allemaal al meerdere keren uitgezocht, maar we worden gewoon niet serieus genomen.” Postma vult hem aan: “Wij weten er inmiddels al meer van dan de medewerkers van SWA, maar daar krijg je alleen standaardantwoorden waar je niks mee kunt.”

Wat het de buren bemoeilijkt is dat zij geen officiële rapporten kunnen krijgen waarmee ze hun gelijk kunnen aantonen. Postma: “Meerdere keren heb ik een bedrijf gevraagd om alles door te meten. Bij binnenkomst zeiden ze direct wat er verkeerd was: de veel te dunnen buizen. Wanneer het bedrijf vervolgens contact opnam met de SWA werden ze bedreigd met het niet langer krijgen van opdrachten.” Eén van die bedrijven is Feenstra Verwarming uit Groningen. De woordvoering voor dit bedrijf wordt gedaan door energiebedrijf Nuon. Zij laten weten dat er inderdaad een bezoek aan Postma gebracht is, waarna contact opgenomen werd met de SWA. “Daar stopt het dossier. Het is voor mij niet duidelijk waarom,” zegt een woordvoerder.

Wanneer Postma zelf verhaal gaat halen, zegt ook hij bedreigd te worden. “Ik had een gesprek met de hoofdopzichter, de heer Van der Werf. Hij vertelde mij dat als ik nog langer door zou gaan, SWA naar de rechter zou stappen om alle kosten die zij ooit voor mij gemaakt hebben, te verhalen. Nou werk ik zelf in een gevangenis, dus weet dat dit een serieuze bedreiging is.”

De oplossing zou volgens de buren heel simpel zijn. Otte Tjepkema: “Dikkere buizen en meer kachels, dat zou al heel veel schelen. Nu staat de kachel de hele dag te loeien om het huis een beetje warm te krijgen. Dat komt omdat de buizen van 15 millimeter het niet aankunnen. Het is niet voor niets dat tegenwoordig buizen van 22 millimeter in huizen worden aangelegd. Wat mij ook opvalt is dat onze ketel volgens de gebruiksaanwijzing slechts een huis van 225 kuub aankan, terwijl mijn woning al 310 kuub is.” Bij andere huurders was SWA toeschietelijker. “Eén van onze buren heeft er wel een kachel bijgekregen. Bij hem daalde de gasprijs van € 3200,- naar € 1700,- in één jaar. Ik vraag me dan af waarom we niet allemaal een kachel erbij kunnen krijgen. Ik wil hem zelf wel aansluiten.” Tjepkema bood SWA zelfs aan om zijn woning als proefwoning te gebruiken om zo te onderzoeken of een nieuwe ketel en buizen het gewenste effect opleveren. “Als het dan niet zo blijkt te zijn, wil ik best de gemaakte kosten delen.”

Volgens het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (NIBUD) zou een hoekwoning maandelijks € 108,- aan gas verbruiken, per jaar komt het neer op bijna € 1300,-. Dat bedrag is nog nooit gehaald bij de verschillende buren. Zo liggen bij de familie Lap rekeningen van € 3600,- per jaar. “Ik kijk er niet meer naar, ik wil het niet meer zien,” zegt hij. Ook de andere buren kunnen allemaal wel een rekening laten zien van meer dan € 3000,-. Lap: “30% van mijn jaarinkomen gaat naar de gasrekening.”

Ondertussen vrezen de families voor hun gezondheid. Anderen hebben de strijd opgegeven. “Een buurman van ons heeft een aantal jaren geleden een nieuw hart gekregen. Hij is daarvoor bijna een jaar uit huis geweest voor revalidatie, maar kreeg wel een gasrekening van € 2000,” zegt Postma. “Hij kon daardoor niet de meest optimale medicijnen kopen. Uiteindelijk heeft hij de strijd tegen SWA opgegeven, omdat het niet meer goed was voor zijn gezondheid.” Geert Lap vreest dat zijn gezondheid door de kou nog harder achteruit gaat. Tot zijn spijt is hij enkele jaren geleden geheel afgekeurd.

Met zijn problemen stapte Postma eerder al naar de huurcommissie. Deze stelde SWA in het gelijk. Tjepkema was daar niet verbaasd over. “Zij werken met een puntensysteem, maar kijken daarbij helemaal niet naar de manier waarop een kachel is aangelegd. Als de SWA wel op andere punten goed scoort, krijgen zij gelijk. Zelf heb ik er ook aan gedacht om naar de huurcommissie te gaan en dan verder te procederen, maar dat gaat € 1300,- kosten en dat geld heb ik gewoon niet.”

Het liefst zouden alle buren vertrekken, maar dat is geen optie. Niet in de eerste plaats vanwege het geld, maar ook omdat het dorp niet meer huurwoningen beschikbaar heeft. Of er een oplossing komt, weten ze ook niet. Wel kregen de buren enkele jaren geleden dubbelglas in de woning, maar dit hielp nauwelijks. Tjepkema: “Hoofdopzichter Van der Werf heeft mij wel eens verteld dat er nog 180 soortgelijke woningen in Achtkarspelen staan. Als ze hier gaan beginnen, zijn ze bang dat ze al die woningen bij langs moeten.”

Uiteraard heeft de redactie van De Streekkrant tijdens het onderzoek naar dit verhaal meerdere keren contact proberen te zoeken met SWA. Medewerkers verwijzen naar directeur Riekele Heida, maar hij was gedurende de maand waarin wij de zaak onderzochten niet bereikbaar voor commentaar.

De redactie is benieuwd naar ervaringen van andere huurders in Achtkarspelen. Woont u ook in een (goedkope) huurwoning van SWA en verbruikt u veel meer gas dan het gemiddelde van 1600 m3 per jaar? Dan komen wij graag met u in contact. Dit kan door te mailen naar destreekkrant@media-totaal.nl.