Zo voorkom je als bedrijf een schadeclaim

Als zzp’er of bedrijf wil je natuurlijk dat je klanten en opdrachtgevers tevreden zijn. Maar als dat niet zo, dan kan er zomaar een schadeclaim aan je broek hangen. En zo’n claim is niet mals. Hoe voorkom je dat iemand je onderneming aansprakelijk stelt voor schade? En wat kunnen de gevolgen zijn? We zetten de belangrijkste zaken voor je op een rijtje. Ook lees je wat een zakelijke aansprakelijkheidsverzekering precies voor je kan doen.

Zakelijke aansprakelijkheid

Als je per ongeluk schade aan anderen (letsel) of hun spullen veroorzaakt, dan kun je daarvoor aansprakelijk worden gesteld. Je moet dan een schadevergoeding betalen. Een schadeclaim voor letsel kan flink oplopen, soms tot wel in de honderdduizenden euro’s. Omdat de meeste mensen dit geld niet op hun rekening hebben staan, sluiten ze een aansprakelijkheidsverzekering af.

Als je zzp’er bent, is het belangrijk dat je ook tijdens werktijd goed verzekerd bent tegen schade. Een particuliere aansprakelijkheidsverzekering dekt de zakelijke schade niet. Maar een zakelijke aansprakelijkheidsverzekering (bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering) doet dat wel.

Risico van een eenmanszaak

Het afsluiten van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is niet verplicht. Maar wel verstandig als je als ondernemer je grootste financiële risico’s wil afdekken. Met een eenmanszaak loop je misschien nog wel het meeste risico: je bent dan namelijk als enige verantwoordelijk voor je bedrijf.

Dat betekent ook dat je persoonlijk aansprakelijk voor je schulden. Met andere woorden: als je een schadeclaim niet kunt betalen, dan gaat niet alleen je bedrijf failliet maar raak je ook je persoonlijke bezittingen kwijt aan de schuldeisers.

Wel of niet aansprakelijk?

Elke ondernemer kan schade veroorzaken. Maar dat betekent natuurlijk niet dat je voor elke soort schade ook automatisch aansprakelijk bent. Als je bijvoorbeeld expres een slechte prestatie hebt geleverd en hierdoor schade hebt veroorzaakt, dan kun je hiervoor aansprakelijk worden gesteld. Dat geldt ook als je je niet houdt aan een overeenkomst. Het gaat dus om verwijtbaar handelen of een wanprestatie.

Is er sprake van overmacht? Dan heb je de schade niet kunnen voorkomen en kun je meestal niet aansprakelijk worden gesteld.

Tips

Met deze drie tips kun je voorkomen dat je bedrijf of eenmanszaak in de toekomst een schadevergoeding moet betalen:

  1. Houd je kennis en skills op peil, zodat je een opdracht altijd goed en zorgvuldig kan afronden en niet ondermaats presteert.
  2. Stel goede algemene voorwaarden op. Hiermee kun je bepaalde schadeclaims in de kiem smoren. Zo kun je in je voorwaarden opnemen dat ziekte een geval van overmacht is. Als je door ziekte een dienst of product te laat levert, kun je in dat geval niet aansprakelijk worden gehouden.
  3. Deponeer je algemene voorwaarden bij de Kamer van Koophandel.
  4. Sluit een goede bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering af. Hiermee ben je verzekerd tegen schade die je per ongeluk veroorzaakt tijdens je werk.