Toets één voor alle hulp in de gemeente Zuidhorn

Steunpunt Welzijn verbindt alle hulporganisaties

ZUIDHORN – Op 3 maart zal het Steunpunt Welzijn van start gaan. De Stichting Welzijn gemeente Zuidhorn (SWgZ) nam het initiatief tot het opstarten van dit centrale platform waar alle hulporganisaties in de gemeente haar krachten bundelen. Samen versterken zij elkaar en vullen ze elkaar aan waar nodig. Een win-winsituatie waarbij de inwoners van de gemeente de echte winnaars zijn. Zij kunnen bij één telefoonnummer terecht met al hun vragen op het gebied van welzijn. “Het is een ingang voor mensen met een hulpvraag, opgezet om bewoners zo goed mogelijk te ondersteunen in prettig leven.”

Klinkt ambitieus en als een hele mond vol, maar Sandra ter Veen, die zich coördinatrice mag noemen van dit nieuwe Steunpunt ziet het helemaal zitten. “Iedereen met een hulpvraag kan hier terecht en kan rekenen op de inzet van de vele vrijwilligers die aan de organisaties verbonden zijn.” Wat dat praktisch inhoudt? “Je kunt denken aan iemand die met je meegaat op bezoek naar het ziekenhuis, naar de bank of de kapper of die helpt met het wegwijs worden op internet of het bijhouden van de financiële administratie.”
Op dit moment is deze inzet van vrijwilligers nogal versnipperd. Immers: een organisatie als de Zonnebloem heeft veel activiteiten waaraan mensen kunnen deelnemen, maar iemand die er behoefte aan heeft, kan ook een maatje zoeken bij Humanitas of terecht in de Buurthuiskamer in Aduard. “Al deze organisaties scharen zich nu achter het Steunpunt Welzijn. Een groep professioneel getrainde vrijwilligers is elke dag van 9.00 tot 12.00 uur te bereiken voor alle vragen. Zij kunnen vervolgens snel schakelen en de mensen doorverwijzen naar de juiste organisatie.” Dat één vraag door meerdere organisaties opgelost zou kunnen worden is geen probleem. “Ja, misschien zijn er wel dubbelingen in het aanbod, maar als je dit van elkaar weet, is dat niet erg. Het gaat erom dat je elkaar kan gaan versterken en waar nodig aanvullen.”
Als ware een paraplu zal het Steunpunt Welzijn zich scharen boven de vrijwilligersorganisaties de Zonnebloem, de Voedselbank Westerkwartier, de algemene hulpdienst van Zuidhorn, de Buurthuiskamer in Aduard, de ouderenbonden, de Werkplaatz in Noordhorn en het Kerkelijk Platform Zuidhorn e.o.. Ook de gemeente is één van de partners die nauw contact houdt en zo haar beleid op de praktijk kan afstemmen. Uiteraard valt ook SWgZ onder het Steunpunt. “Het Steunpunt Welzijn geeft ons de mogelijkheid te signaleren en te ondersteunen en vooral de hulp op te schalen als dit nodig is. Als er een signaal binnenkomt dat er meer speelt dan alleen wat hulp bij de boodschappen, kunnen onze buurtwerkers er heen en snel doorverwijzen naar contacten met professionele hulpverleners in ons netwerk”, vertelt Loes Jansen, leidinggevende bij SWgZ.
Zij benadrukt dat dit Steunpunt niet gedwongen door de veranderingen in de zorg is ontstaan. “Een initiatief als deze hadden wij sowieso willen ontwikkelen, puur omdat we vinden dat je moet samenwerken. Samen kunnen we de bewoners zo goed mogelijk ondersteunen om prettig te leven. Het is alleen al efficiënt, omdat alle vrijwilligers van de organisaties gezamenlijk geschoold kunnen worden. Ze moeten leren te signaleren en terug te koppelen naar beroepskrachten wanneer mogelijk. Je kunt heel veel met vrijwilligers, maar moet bij tijden beroepsorganisaties achter je hebben om op terug te vallen. En die nood is natuurlijk sinds de hele transformatie en transitie van de Wet maatschappelijke ondersteuning en Jeugdzorg nog groter.” Een initiatief als het Steunpunt past volgens Loes perfect bij de werkwijze van SWgZ. Laagdrempelig en inspelend op de vraag.
Al voor het Steunpunt Welzijn van start is, blijkt het al een toevoeging. “Tijdens een eerste bijeenkomst kwam naar voren dat de vrijwilligers van de Zonnebloem graag bezoekwerk doen, maar hier maar weinig vraag naar hebben”, vertelt Sandra. “Dit terwijl de algemene hulpdienst hier juist wel veel vraag naar heeft. En zo is het weer één plus één.” De organisaties staan positief in de nieuwe ontwikkeling. “Ze beseffen natuurlijk ook dat er veel gaat veranderen in de zorg en vinden het fijn deze zorgen met elkaar te delen. Samenwerken op het gebied van werving en scholing wordt ook door velen als prettig genoemd. Daarnaast zijn er ook gewoon een aantal kleinere organisaties die het alleen maar moeilijk vol kunnen houden.” Loes benadrukt dat alle organisaties op zich wel blijven bestaan. “Ieder blijft zijn eigen organisatie en het Steunpunt verbindt deze. De inwoners hoeven echter nog maar één nummer te draaien en worden altijd verder geholpen.”
De vrijwilligers staan te trappelen, SWgZ is er klaar voor en de telefoons hebben een plekje gekregen in het Cultureel Centrum Zuidhorn. Op 3 maart is de officiële aftrap. Iedereen is welkom vanaf 16.00 uur om kennis te maken met de vrijwilligers en de organisaties.